ההתחייבויות שלנו אליכם
אמנת השירות שלנו היא לא נוסח שיווקי — זו ההבטחה שעל בסיסה אנחנו עובדים מעל מעל 33 שנים. כל לקוח מגיע עם שם, עם עסק ועם צרכים — וזוכה לאותה רמת שירות שהיינו רוצים לעצמנו.
מה אתם יכולים לצפות מאיתנו
כל אחת מההתחייבויות האלה היא חלק ממודל העבודה שלנו — לא תוספת שמגיעה רק ב'פרמיום'.
זמינות ומענה אנושי
כל שיחה נענית על ידי ישי או רמי — לא על ידי מוקד. בשאלה דחופה, בתביעה, או סתם בצורך בהבהרה — אנחנו כאן, ועונים.
אנחנו מתחייבים: מענה ישיר תוך יום עסקים. לא מוקד, לא תיבת הודעות שמחכה לסוף השבוע.
שקיפות מלאה
לפני כל פוליסה תקבלו הסבר ברור — מה כלול, מה לא כלול, ומה הסיכון שנשאר פתוח. בלי הפתעות בהמשך.
אנחנו מתחייבים: לא נמכור לכם כיסוי שאתם לא מבינים ולא צריכים.
ליווי אישי ביום התביעה
ביום שצריך אתכם הכי הרבה — כשמגיעה תביעה — אנחנו לידכם. אנחנו מגישים את התביעה, מנהלים את התכתבות מול חברת הביטוח, ונלחמים על כל שקל שמגיע לכם.
אנחנו מתחייבים: לא תתמודדו לבד מול חברת הביטוח. יש לכם נציג שנלחם עבורכם.
יחס אישי לאורך זמן
אנחנו זוכרים את שם העסק, מבנה הפעילות וההיסטוריה שלכם. כשמשהו משתנה — ננגיש לכם את האפשרויות לפני שתצטרכו לשאול.
אנחנו מתחייבים: כל לקוח מוכר לנו בשמו. לא תצטרכו להסביר מחדש מי אתם בכל שיחה.
ביקורת תיק שנתית
אחת לשנה אנחנו יוזמים פגישת ביקורת תיק — בלי שתצטרכו לבקש. בודקים מה השתנה בפעילות שלכם, מה הכיסויים הנוכחיים, ואיפה אפשר לשפר או לחסוך.
אנחנו מתחייבים: פגישת ביקורת שנתית — ביוזמתנו, ללא עלות נוספת.
"חליפה אישית, לא פוליסת מדף"
זה לא סלוגן — זו הדרך שבה אנחנו עובדים מאז הקמת הסוכנות לפני מעל 33 שנים. אם יש פער בין ההתחייבויות האלה למה שחוויתם — נשמח לשמוע ולתקן.
rami@rami-david.co.ilרוצים לדבר? נשמח לשמוע מכם
השאירו פרטים ונחזור אליכם לשיחה קצרה — נמפה את הסיכונים, נבדוק מה כבר יש לכם, ונראה איפה אפשר לשפר כיסוי או לחסוך בעלות. בלי התחייבות, בלי לחץ.